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第10章 刻画内心世界的那些面部表情(第1页)

美国心理学家艾伯特·赫拉别恩在一系列实验的基础上,于1968年提出了这样一个公式:交流的总效果=7%的文字38%的音调55%的面部表情。

从这一公式可以看出,属于非言语的音调和面部表情在信息交流中的作用是非常之大的。

我们知道,表情的变化是人们内心世界的外在体现,它无时无刻不在传递着各种各样的信息。

既然如此,我们为什么不能通过这些表情变化,去了解别人的意图,去促进交流沟通的效果呢?如果我们在人际交往中,不但能够注意到对方的表情变化,还善于用表情说话,那么,我们在与他人交流沟通时便会变得更为和谐,通畅。

因为,表情在人际交往中可以起到非同小可的作用。

1.协调强化的作用

协调强化是指在交际过程中,用表情配合话语以图达到强化的效果,从而使语言的内容更加鲜明突出。

在文学名著《围城》中有这样的一段:

饭后谈起苏小姐和曹元朗订婚的事,辛楣宽宏大度地说:“这样最好。

他们志同道合,都是研究诗的。”

……大家都说辛楣心平气和得要成“圣人”

了。

“圣人”

笑而不答,好一会儿,取出烟斗,眼睛顽皮地闪光道:“曹元朗的东西,至少有苏小姐读,苏小姐的东西,至少有曹元朗读。

彼此都不会没有读者,还不好么?”

大家笑说辛楣还不是圣人,但可以做朋友。

苏小姐是赵辛楣的意中人,但是她并不爱赵辛楣,她追求方鸿渐,可是方鸿渐又不爱她,于是她赌气嫁给了曹元朗。

曹元朗曾经被方鸿渐等人取笑为“四喜丸子”

,是个又老又丑又呆的人。

大家对苏、曹的结合感到莫名其妙。

赵辛楣所做的解释是一种幽默的讽刺,他所做的表情“笑而不答”

、“眼睛顽皮地闪光”

,与说话的内容协调一致,强化了幽默讽刺的意味,使谈话场合的诙谐气氛更加浓烈。

为了更深入地了解面部表情在交流时所起到的强化作用,让我们再看《红楼梦》第二十九回中的一段:

二人闹着,紫鹃、雪雁等忙来解劝。

后来见宝玉下死劲地砸那玉,忙上来夺,又夺不下来。

见比往日闹得大了,少不得去叫袭人。

袭人忙赶了来,才夺下来。

宝玉冷笑道:“我是砸我的东西,与你们什么相干!”

袭人见他脸都气黄了,眉眼都变了,从来没气得这么样,便拉着他的手,笑道:“你和妹妹拌嘴,不犯着砸他,倘或砸坏了,叫他心里脸上怎么过得去呢?”

黛玉一行哭着,一行听了这话,说到自己心坎儿上来,可见宝玉连袭人不如,越发伤心大哭起来。

心里一急,方才吃的香薷饮,便承受不住,“哇”

的一声,都吐出来了。

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