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&esp;&esp;电话那头是很标准的服务腔,“您好,请问是陈嘉效先生吗?这里是xxx品牌,早前您私人定制的衣服已经做好了,请问您现在是否有时间,由于您是我们品牌的s顾客,我将通过订单上所填写的地址并根据您个人安排协调时间进行送货上门服务。”
&esp;&esp;其实对方开口第一句没说完陈嘉效就有把电话挂掉的冲动,虽然他平时就连电信客服、银行业务的电话都会给他们说完的机会,最后十分冷淡地回一句“抱歉”
再挂断。
&esp;&esp;可今天这通电话来的真不是时候,陈嘉效心情实在糟糕。
&esp;&esp;对方是很明显的男声,这直接击碎了他仅存的希冀。
&esp;&esp;但他还是看似很有耐心地听完了,眉头越皱越深,口吻还是淡漠,“抱歉,我想你们搞错了,我没在你们那里订做过大衣。”
&esp;&esp;虽然他衣柜里大部分大衣都是这个品牌,可他上一次去店里消费还是去年,一次性拿好几件,可以穿至少两年。
&esp;&esp;价格昂贵,可质量精良,款式极简又不会过时,这是大多数男人的消费观。
&esp;&esp;而且他没花过时间去进行私人定制。
&esp;&esp;对方搞错的可能性更大,也许还有另一个“陈嘉效”
也是他们的顾客。
这个世界上,有些人绕一大圈到最后才发现彼此早早就产生过交集,同名又同为一个品牌的s又有什么好稀奇的。
&esp;&esp;可对方坚持他们没有搞错,还一一向他核对了他的所有信息,包括他上一次的消费记录,的确都对得上。
&esp;&esp;下午叁点,门铃响了,陈嘉效没午睡的习惯,所以让他们这个时间点过来。
&esp;&esp;他放下电脑走过去开门,站在门口是两名身穿制服的工作人员,一个负责拿举衣服,一个负责和他沟通。
&esp;&esp;“陈先生下午好,请您确认一下衣服,如果没什么问题就麻烦您在这张单子上签个字。”
&esp;&esp;陈嘉效看了眼被包得严严实实的大衣,没有检查什么的打算,直接接过笔,最后时刻还是迟疑了,再次向他们确认:“你们确定没有搞错?因为我这一年的确没有在你们店里消费过。”
&esp;&esp;如果什么环节出错,后续会很麻烦,而且如果不是因为他的失误而造成的麻烦,这会让陈嘉效更烦躁。
&esp;&esp;工作人员露出一个标准笑容,“陈先生您放心,我们绝对不会弄错,六月份的时候有位女士到店为你选订了这款大衣,因为这款大衣的材质昂贵、做工精良所以制作周期较长,让您久等了我们深表歉意。”
&esp;&esp;说完,两名工作人员同时向陈嘉效鞠了一躬,在他表情还像冻住一般时再次开口,“在此我们也要向您深表歉意,订单上预期收货时间这栏填写的是昨天,但因为我们这边的一些问题未能准时送达是我们的过失,我们曾在此之前试图联系过订做这件大衣的女士告知她这个情况,但在反复拨打她所留下的联系电话后我们始终无法和她取得联系。
耽误了你们二位是我们的失误,所以我们将会对您进行补偿,再次对您表达最诚挚歉意。”
&esp;&esp;两人再次九十度标准弯腰,陈嘉效一颗心由最终的死气沉沉逐渐加快跳动,在胸口那里奔腾不息。
&esp;&esp;他目光不受控制紧紧盯着服务人员手中那张订单,艰难开口:“哪位女士姓什么?”
&esp;&esp;“这个……因为消费人一开始就要求我们保密,所以我们无可奉告。”
说完,她将订单下那个礼盒呈现出来,笑着对陈嘉效说:“这里面是我们对您的补偿礼物。”
&esp;&esp;陈嘉效一张脸如同麻痹,手却很稳在订单签下了自己名字。
把东西都拿到手里后,工作人员临走前最后对他说了一句:“陈先生,祝您生日快乐。”
&esp;&esp;天气缘故,明明只是下午时分,外面本就昏暗的光线照不进玄关,视野一片晦涩朦胧,只有礼盒上那条粉红色的彩带是刺目的。
&esp;&esp;陈嘉效把门关上,定定在原地将近一分钟,忽然提着克数很重的大衣走到客厅。
把精准严谨的包装一层层撕开,那间员工口中材料昂贵珍惜、做工精良,耗时叁个多月的大衣就呈现了眼前。
&esp;&esp;明明是有黑这一种颜色,可陈嘉效知道员工不是在夸大其词,吹嘘他们的劳动成果。
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